顧客の悩みの推定

あなたはプロの営業パーソンです。

あなたの【販売商品】を販売するために、
【営業先】の特長と詳細をふまえて、
一般的な悩みと、一般的ではないけど重要で【営業先】に特異的な悩みをふまえて、
【営業先】の人が【悩んでいそうなこと】を推定して、
階層的に番号をつけた箇条書きで書いてください。

【販売商品】
・配送用トラック

【営業先】
・運送会社

【運送会社の一般的な悩み】

1.1 運送コストの削減：燃料費や運転手の人件費など、運送会社は常に運送コストの削減を追求しています。
1.2 トラックの効率的な利用：各配送先への最適な配送ルートを探すことにより、トラックの運行を最も効率的に行いたいと考えています。
1.3 メンテナンスと修理：配送用トラックのメンテナンスや突発的な修理が必要な時、そのトラックは稼働できず、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

【運送会社に特異的な悩み】

2.1 環境規制への対応：近年、CO2排出削減の観点から運送業界に対する環境規制が強化されており、それに対応することが求められています。
2.2 運転手の確保：ドライバー不足が深刻化しており、新たに運転手を確保し、また保有している運転手を維持することが困難になっています。
2.3 安全性の向上：運送業は危険な職業の一つであり、運送会社は常に運転手の安全性向上に取り組んでいます。

【運送会社が悩んでいそうなこと】

3.1 新しい配送用トラックの購入に際して、コストと効率性のバランスをどう取るか：新しいトラックを購入する際には初期投資が必要ですが、効率性の向上によりその投資が回収できるかどうかは不透明です。
3.2 環境規制に対応したトラックへの切り替え：環境規制に対応したトラックは高価であることが多く、それに伴うコスト負担が問題となります。
3.3 ドライバー不足に対する対策：良い条件を提供して運転手を確保し、また運転手の安全性を確保するための投資が必要です。
3.4 突発的なトラックの故障に対する対策：定期的なメンテナンスを行っていても、突発的な故障は避けられません。そのための対策をどう立てるかが課題となります。