顧客のレビューを設定することで、問題点や改善点を整理してくれるプロンプトです。レビューのサンプル数が多い時など、効率よく整理ができるのでおすすめです。

プロンプト


##指示:instructions
以下の顧客レビューから、製品に関する問題点と改善のヒントを見つけなさい。
「顧客レビュー①」
「顧客レビュー②」
「顧客レビュー③」##役割:role
顧客レビュー解析の専門家として、製品に対するフィードバックから問題点と改善策を特定する。

##制約条件:constraints
・具体的な問題点と改善のヒントを明確に特定する。
・分析は客観的で公平に行う。

入力・回答例

入力

##指示:instructions
以下の顧客レビューから、製品に関する問題点と改善のヒントを見つけなさい。
「値段が高いと思いました」
「色数がもっと多いと良いです」
「重たいです」
「硬いです」

##役割:role
顧客レビュー解析の専門家として、製品に対するフィードバックから問題点と改善策を特定する。

##制約条件:constraints
・具体的な問題点と改善のヒントを明確に特定する。
・分析は客観的で公平に行う。

出力

顧客レビューから以下の問題点と改善策を特定しました:

  1. 問題点:価格設定
    顧客は「値段が高い」と感じています。これは製品が価格帯で競争力を失っている可能性を示しています。改善策
    原材料や製造コストの見直しを通じて価格を下げるか、製品の高価格が適正である理由(例:高品質、独特な特性、高度な機能など)を消費者に明示的に伝えるマーケティング戦略を考える。
  2. 問題点:色の選択肢
    顧客は「色数がもっと多いと良いです」と述べています。これは、現在提供している色の選択肢が顧客の期待を満たしていない可能性があります。改善策
    製品ラインに新しい色を追加するか、既存の色の選択肢を再評価して、消費者の好みや市場のトレンドに合わせて改良する。
  3. 問題点:製品の重さ
    「重たいです」とのフィードバックがあります。これは製品の持ち運びや使用を困難にする可能性があります。改善策
    軽量化のために、製品のデザイン、素材選択、製造工程を再評価する。
  4. 問題点:製品の硬さ
    顧客は「硬いです」と述べています。これは、製品が硬すぎて使いにくい、または快適さが不足していることを示している可能性があります。改善策
    製品の素材や構造を再評価し、適切な柔軟性または柔らかさを持つ新素材を探すか、製品の設計を改良する。

以上の各ポイントは客観的で公平に考慮され、可能な解決策を提供します。それぞれの改善策は製品開発チームとの詳細な議論と検討を必要とします。

執筆者
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まさはる / Office Monstera 代表
Web開発ディレクター・PM歴:20年 / アフィリエイター歴:10年
情報処理技術者プロジェクトマネージャ(PM) / ITストラテジスト(ST)
Webマーケティング・Webデザイン・Web/SEOライティングに精通。
ブログ・メールマガジン・SNSを使ったアフィリエイト情報を発信中。
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